Flexibilita: Síla i slabost

Společnost FloraHolland hraje klíčovou roli v mezinárodním odvětví okrasných rostlin. A to jako zprostředkovatel i jako centrum znalostí. Logistické procesy společnosti FloraHolland jsou velmi dynamické povahy a bylo obrovskou výzvou zajistit, aby provoz správně fungoval 24 hodin denně.

Kolik flexibility je potřeba?

Oddělení pro příchozí zboží se muselo vyrovnat se značnými nárůsty a poklesy v pracovní době. Obecně platilo, že v noci a ráno byl menší provoz, zatímco odpoledne a večer bylo třeba udělat obrovské množství práce. Kromě toho se objevovaly výrazné sezónní trendy. Manažeři FloraHolland chtěli najít flexibilní řešení, které by jim umožnilo se vyrovnat se všemi těmito proměnnými. Zaměstnanci zároveň chtěli najít způsob, jak sladit své individuální potřeby s očekávaným pracovním zatížením. Existovaly také obavy ohledně plánování směn nezatěžujících zdraví, integrace pracovníků na částečný úvazek a vyjednávání s jednotlivými pracovníky.

Školení o plánování pracovní doby

Aby bylo možné jasně porozumět různým problémům, zástupci zúčastněných stran absolvovali interní školení o plánování pracovní doby. Během tohoto čtyřdenního kurzu se účastníci naučili aplikovat obecnou teorii řízení do praktických řešení ve své konkrétní situaci. Různá řešení zúčastněných jednotlivců byla projednána s celou skupinou. Následně byly s podporou profesionálního plánovače vypracovány a zavedeny různé scénáře plánování řazení.

Flexibilní řešení má pozitivní důsledky

Změny provedené v jejich směnovém rozpisu vedly k menší práci v noci a k ​​viditelnému snížení rozdílu mezi maximem a minimem pracovní zátěže. Vedlo to také ke snížení nákladů při operativní potřebě přesunu pracovních sil. Kromě toho došlo k mnohem lepšímu přizpůsobení pracovní doby a příznivějšímu pracovnímu vytížení pro zaměstnance. Došlo také k mírnému snížení počtu kmenových pracovníků, protože agenturní pracovníci mohou být nyní využíváni k tomu, aby absorbovali neočekávané vrcholy. Konečné zlepšení efektivity vedlo k poklesu nákladů práce o přibližně 10 %.